วันที่ปรับปรุงล่าสุด:12 พฤษภาคม 2026
ชื่อบริษัท:东莞邴昇百货有限公司
ที่อยู่:广东省东莞市长安镇摩围路10号308房
กรรมการผู้มีอำนาจลงนาม:舒靖文
รหัสประจำตัวธุรกิจ / เลขประจำตัวผู้เสียภาษี:91441900MAK8UK789D
อีเมล:service@mail.tyufkh.com
เบอร์โทรศัพท์มือถือ:+86 19821928660
เรียนผู้ใช้งานที่เคารพ ขอบคุณอย่างยิ่งที่เลือกสินค้าจากประเทศไทยของเรา เพื่อคุ้มครองสิทธิ์และประโยชน์ของคุณ และให้คุณช้อปปิ้งอย่างมั่นใจ เราจึงได้จัดทำนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า โดยระบุขั้นตอน ระยะเวลา และความรับผิดชอบที่เกี่ยวข้อง โปรดอ่านอย่างละเอียด
1. ระยะเวลาในการขอคืน/เปลี่ยนสินค้า
สินค้าทุกชิ้นที่คุณซื้อ สามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า (ยึดเวลาที่ระบบโลจิสติกส์แสดง “ยืนยันการรับสินค้า”) หากเกินเวลาที่กำหนดจะถือว่าคุณสละสิทธิ์ในการคืน/เปลี่ยนสินค้า และคำขอจะไม่สามารถดำเนินการได้ โปรดวางแผนเวลาอย่างเหมาะสม
2. เงื่อนไขและขั้นตอนการขอคืน/เปลี่ยนสินค้า
เงื่อนไขเบื้องต้น: ต้องรอจนสถานะคำสั่งซื้อเปลี่ยนเป็น “จัดส่งแล้ว” ก่อนจึงสามารถยื่นคำขอคืน/เปลี่ยนสินค้าได้ สถานะจะอัปเดตโดยอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมงหลังคุณยืนยันรับสินค้าสอบถามและยื่นคำขอ: หากต้องการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านอีเมลทางการ พร้อมระบุสาเหตุ คำสั่งซื้อ และรายละเอียดสินค้า เจ้าหน้าที่จะแนะนำขั้นตอนถัดไปอีเมลติดต่อทางการ: service@mail.tyufkh.comเวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์–วันศุกร์ เวลา 9:00–18:00 (UTC+8:00) ในช่วงเวลาทำการจะตอบคำขออย่างรวดเร็ว สำหรับอีเมลนอกเวลาทำการจะดำเนินการในวันทำการถัดไป3. กฎเกณฑ์การรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการคืน/เปลี่ยนสินค้า
ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืน/เปลี่ยนสินค้าจะขึ้นอยู่กับความรับผิดชอบ ดังนี้:
กรณีความรับผิดชอบของเรา (เช่น สินค้ามีปัญหาคุณภาพ ส่งผิด/ขาดสินค้า): เราจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการคืน/เปลี่ยนทั้งหมดโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆกรณีความรับผิดชอบของคุณ (เช่น ไม่ชอบส่วนตัว สั่งผิดสินค้า ต้องการเปลี่ยน/คืนโดยไม่ระบุเหตุผล): คุณต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการคืน/เปลี่ยนสินค้า ค่าจัดส่งแบบคงที่ 300 บาทต่อคำสั่งซื้อ (รวมค่าใช้จ่ายในการขนส่งภายในประเทศไทยแล้ว)4. ข้อมูลเกี่ยวกับการคืนเงิน
ระยะเวลาในการคืนเงิน: หลังจากได้รับสินค้าที่ส่งคืนและตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว จะคืนเงินไปยังบัญชีการชำระเงินเดิมภายใน 15 วันทำการหมายเหตุ: ระยะเวลาเงินเข้าบัญชีอาจแตกต่างตามวิธีการชำระเงิน โปรดตรวจสอบแจ้งเตือนจากแพลตฟอร์มการชำระเงิน หากเกิน 15 วันทำการแล้วยังไม่ได้รับเงิน กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านอีเมล5. ข้อควรทราบเพิ่มเติม
สินค้าที่ส่งคืนต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่มีรอยแตกหรือการใช้งาน ใบประกอบและอุปกรณ์ครบถ้วน (เช่น บรรจุภัณฑ์ คู่มือ) มิฉะนั้นอาจส่งผลต่อการตรวจสอบการคืน/เปลี่ยนโลจิสติกส์: กรุณาส่งคืนตามที่อยู่และคำแนะนำของฝ่ายบริการลูกค้า ระยะเวลาในการจัดส่งคืนสามารถอ้างอิงจากระยะเวลาการจัดส่งปกติ (7–15 วัน) โปรดรอการขนส่งและการตรวจสอบสินค้าอย่างใจเย็นหากมีข้อสงสัยใดๆ สามารถติดต่อเราผ่านอีเมลทางการ service@mail.tyufkh.com เราจะช่วยแก้ไขปัญหาอย่างเต็มที่ ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความร่วมมือ
ที่อยู่สำหรับการส่งคืน/แลกเปลี่ยน: 广东省东莞市长安镇摩围路10号308房
