วันที่ปรับปรุงล่าสุด:12 พฤษภาคม 2026

ชื่อบริษัท:东莞邴昇百货有限公司

ที่อยู่:广东省东莞市长安镇摩围路10号308房

กรรมการผู้มีอำนาจลงนาม:舒靖文

รหัสประจำตัวธุรกิจ / เลขประจำตัวผู้เสียภาษี:91441900MAK8UK789D

อีเมล:service@mail.tyufkh.com

เบอร์โทรศัพท์มือถือ:+86 19821928660

เรียนผู้ใช้งานที่เคารพ เพื่อประหยัดเวลาการสอบถามของคุณ เราได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการซื้อสินค้าท้องถิ่นจากประเทศไทย ครอบคลุมการติดต่อสอบถาม การจัดส่ง และข้อมูลคำสั่งซื้อ หากมีคำถามอื่น ๆ สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพิ่มเติมได้

1. การติดต่อสอบถาม
Q1: หากมีข้อสงสัย จะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้อย่างไร?
A: คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านอีเมลทางการของเรา สำหรับสอบถามข้อมูลต่าง ๆ เช่น รายละเอียดสินค้า ปัญหาคำสั่งซื้อ หรือติดตามพัสดุ อีเมลทางการ: service@mail.tyufkh.com

Q2: เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าคือเมื่อใด?
A: เวลาทำการ: วันจันทร์–วันศุกร์ เวลา 09:00–18:00 (UTC+8:00) ในเวลาทำการเราจะตอบคำถามของคุณอย่างรวดเร็ว อีเมลนอกเวลาทำการจะดำเนินการในวันทำการถัดไป กรุณารอสักครู่

2. การจัดส่งสินค้า
Q3: หลังจากสั่งซื้อแล้ว จะจัดส่งสินค้าเมื่อใด?
A: เราจะจัดส่งสินค้าใน 3–5 วันทำการ (วันจันทร์–วันศุกร์) หลังจากคุณสั่งซื้อ สินค้าไม่จัดส่งในวันหยุดและวันหยุดสุดสัปดาห์ ข้อมูลการจัดส่งจะอัปเดตในสถานะคำสั่งซื้อ คุณสามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลา

Q4: หลังจากจัดส่งแล้ว จะได้รับสินค้าเมื่อใด?
A: คาดว่าจะได้รับสินค้าใน 7–15 วัน ขึ้นอยู่กับการขนส่งและระยะทางปลายทาง หากมีปัญหาหรือความล่าช้า สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อตรวจสอบ

3. คำสั่งซื้อและการซื้อสินค้า
Q5: สินค้าของคุณดำเนินการจำหน่ายที่ไหน?
A: เราเป็นร้านค้าที่ดำเนินการในประเทศไทย สินค้าทั้งหมดเป็นสินค้าท้องถิ่นของไทย รับประกันคุณภาพและความเป็นเอกลักษณ์

Q6: หลังจากสั่งซื้อแล้ว สามารถแก้ไขข้อมูลคำสั่งซื้อ (เช่น ที่อยู่จัดส่ง หรือเบอร์โทร) ได้หรือไม่?
A: กรุณาตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อทันทีหลังสั่งซื้อ หากต้องการแก้ไข สามารถส่งคำขอทางอีเมลก่อนจัดส่งสินค้า หลังจากจัดส่งแล้วไม่สามารถแก้ไขข้อมูลได้ ขอความกรุณาเข้าใจ

Q7: จะตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้อย่างไร?
A: หลังจากจัดส่งสินค้า เราจะส่งหมายเลขพัสดุไปยังรายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณ คุณสามารถติดตามพัสดุด้วยหมายเลขนี้ หากไม่พบข้อมูลหรือมีปัญหาการจัดส่ง สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อตรวจสอบ

4. คำถามอื่น ๆ ที่พบบ่อย
Q8: หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสินค้า นอกจากอีเมลแล้ว มีช่องทางอื่นไหม?
A: ปัจจุบันเรามีเพียงช่องทางอีเมลทางการ service@mail.tyufkh.com ฝ่ายบริการลูกค้าจะตอบกลับในเวลาทำการ เพื่อให้ข้อสงสัยของคุณได้รับการแก้ไขอย่างเหมาะสม

Q9: หากสินค้าเสียหายหรือสูญหายในระหว่างจัดส่ง ต้องทำอย่างไร?
A: หากสินค้ามีความเสียหาย หรือระบบแจ้งว่าสูญหาย กรุณาถ่ายรูปเก็บหลักฐานทันที และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านอีเมลทางการ เราจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขให้

คำแนะนำ: ข้างต้นเป็นคำถามที่พบบ่อย หากคุณมีข้อสงสัยอื่น ๆ สามารถส่งอีเมลมาที่ service@mail.tyufkh.com เรายินดีให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่ ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุน